Küçük İşletmelerin Başarısızlığının Başlıca Nedenleri Nelerdir?
Yeni çağdaki dijital trendler ve teknolojik gelişmeler, küçük işletmeler için e-ticaret çözümleri kavramını gerçekten genişletti. Günümüzde hayatta kalamayan işletmeler genellikle geleneksel pazarlama yöntemlerini ve stratejilerini tercih edenlerdir.
İşletmelerin başarılı olamamasının bir diğer önemli nedeni, işlerini en son dijital pazarlama trendlerine göre güncelleyememeleridir. Hem yerel hem de uluslararası ticari kuruluşlar, markaları için etkileşimli pazarlama kampanyaları oluşturmaları için birinci sınıf reklamcılara dış kaynak sağlayarak, pazarlama harcamalarının önemli bir bölümünü personel artırma hizmetlerine harcamaktadır. İster bir çift çorap kadar basit, ister arkadan aydınlatmalı klavyeli bir dizüstü bilgisayar kadar pahalı bir şey olsun, etkili bir pazar stratejisi olmadan işletmeler potansiyel müşterilere ve ziyaretçilere ulaşamaz.
Bu makalemizde, küçük işletmelerin kar elde edememesinin bazı temel nedenlerini ve hangi pazarlama stratejilerinin günümüzün rekabetçi pazarında başarılı olmalarına yardımcı olabileceğini tartışacağız.
Organik Trafik ve Performans İzleme
Bugün, küçük işletmeler için en büyük zorluklardan biri, performans izleme için yeterli kaynakların olmamasıdır. Dijital pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçemeyen işletmeler, reklamlarının hedef kitle arasındaki erişimi ve görünürlüğünden emin değildir.
İyi bir pazarlama stratejisine ve bütçesine sahip olmasına rağmen, PPC kampanyaları, çevrimiçi reklamcılıkta çevrimiçi ziyaretçileri izlemek için en etkili yöntemlerden biri olmaya devam etmektedir.
AI, ML ve VR Teknolojilerinin Kullanımı
AI teknolojisi (Yapay Zeka), işletmelerin müşterilerine daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasına yardımcı olabilir. Günümüzde müşteriler, tercih ettikleri markalardan daha kişiselleştirilmiş hizmet deneyimi yaşamak istiyor. Yapay zeka botlarının yardımıyla, işletmeler müşterilerine daha alakalı ve duyarlı müşteri hizmetleri sunabilir.
Benzer şekilde, VR teknolojisi de küçük işletmelerin müşterilerine daha iyi hizmet vermesine yardımcı oluyor. COVID 19 ile ilgili mevcut durumu göz önünde bulundurarak, giderek daha fazla müşteri çeşitli mal ve hizmetler için çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor. Bu nedenle, VR ve AR teknolojisinin yardımıyla işletmeler, müşterilerinin VR teknolojisiyle desteklenen uygulamaları aracılığıyla farklı ürün ve hizmetleri denemelerine yardımcı olabilir.
Akıllı Cihazların ve Mobil Uygulamaların Sipariş Vermek İçin Kullanılması
VR, AR ve AI teknolojisinin yanı sıra, akıllı cihazlar hizmet kalitenizi artırabilir ve daha fazla müşteri çekebilir. Çeşitli akıllı telefonlar ve tabletler dokunmatik ekranlarla birlikte gelir. Bu akıllı cihazların kullanımı, günlük görevleri ve işlemleri gerçekleştirmek için yaygın hale geldi. İster restoran ister kahve dükkanı gibi küçük bir işletme olsun, müşteriler siparişlerini personel tarafından sunulan dokunmatik ekranlı cihazlarda gösterilen kafenin özelleştirilmiş uygulamaları aracılığıyla doğrudan verebilir.
E-Ticaret Sitelerinin Esnekliği ve Çok Yönlülüğü
Bugün, neredeyse tüm dijital ve yerinde işletme türleri için en ekonomik piyasa oranlarında özelleştirilmiş uygulamalar oluşturulabilir. Aslında, bir e-Ticaret sitesi işletiyorsanız, daha geniş bir kitleye hitap etmek için sitenizi markanızın mobil uygulamasıyla entegre edebilirsiniz. İnternet kullanıcılarının %50’den fazlasının dizüstü bilgisayar ve PC yerine akıllı telefonlarını kullandığı tahmin edilmektedir. Bu nedenle işletmeler, çevrimiçi hizmetlerini müşterileri için mobil uyumlu hale getirmelidir. Bu nedenle, mobil uygulamaların trendi, bir ürünün müşterilere mobil uygulamalar aracılığıyla pazarlandığı satış ve pazarlama uygulamalarında büyük bir popülerlik kazanmıştır.
Yeterli Fon Eksikliği
Özel uygulamaların geliştirilmesinde devam eden araştırma ve geliştirmeye rağmen, küçük işletmeler, uygun dokunmatik ekranlı cihazların ve yazılımların bulunmaması nedeniyle hala birçok teknik güçlükle karşı karşıyadır.
Bu nedenle, birçok yeni profesyonel geliştirici artık küçük işletmeler için çeşitli dijital pazarlama stratejilerinin ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini karşılamak için daha ekonomik uygulamalar yaratmaktadır. Özelleştirilmiş uygulamalar geliştirmek çok zaman ve uzmanlık gerektirdiğinden, birçok girişimci, yazılıma yapılan aşırı yatırım nedeniyle e-ticaret işletmelerinden kar elde etmeyi zor buluyor.
Ürün Tanıma için QR Kodları
En son teknolojik trendleri benimseyerek, küçük işletmeler müşterilerle iletişimlerini ve etkileşimlerini geliştirebilirler. Ürün tanıma için QR Kodlarının perakende mağazaların çalışma şeklini değiştirmesi bekleniyor. Bu, alışveriş yapanların çıkış yaparken daha kısa kuyruklar bekleyebileceği anlamına gelir. Daha gelişmiş uygulamalar, müşterilerin görevlilere veya kasiyerden yardım almadan alışveriş yapmalarına yardımcı olabilir.
Satışlarını benzer bir modelle büyük ölçüde artıran yeni bir ürün, Tesla’nın pille çalışan Cybertruck’udur. Dünyanın farklı yerlerinden müşteriler, Tesla’nın resmi galerilerini ziyaret ederek kamyonlarını çevrimiçi olarak ön sipariş verdi. Ayrıca, geleneksel barkodlar yerine ürün tanıma için QR kodları kullanılabilir.
Sonuç olarak
Geleneksel pazarlama uygulamaları, kullanıcılara uygun fiyat ve kolaylık sunar. Ancak günümüzde işletmeler, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak ve yeni müşterileri çekmek için etkili dijital pazarlama uygulamalarının yanı sıra AI (yapay zeka) gibi daha gelişmiş araçlar ve teknolojiler aracılığıyla maksimum müşteri etkileşimini tercih ediyor.
